Atraso no envio do pedido realizado na Casa Boa Vista
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
06/03/2026 às 10:17
ID: 242493615
Fiz uma compra no dia 26/02 na Casa Boa Vista e desde então meu Pedido não teve mudança no status. Não entendo essa demora para deixar o pedido com a transportadora, acredito ser uma grande falta de consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 15:42
Olá boa tarde Mayara, tudo bem?
Recebemos o e-mail que você nos enviou pela manhã e, conforme já respondido em nosso canal de atendimento, em relação ao seu pedido realizado em 26/02/2026
A primeira etapa após a confirmação da compra corresponde ao corte e embalagem, com prazo de até 4 dias úteis, conforme descrito em nosso site e também informado via WhatsApp e e-mail no momento da finalização.
Na compra, foi selecionado o prazo de entrega entre 5 e 7 dias úteis, o que totaliza a previsão até 12/03/2026. Esse mesmo prazo está disponível no link de rastreio que já foi encaminhado anteriormente.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente, Equipe Casa Boa Vista Tecidos