Projeto com falhas na execução, material MDF desgastado e prateleira com avarias e erro na instalação.

Infelizmente venho registrar aqui uma

Experiência negativa com a Casa Brasileira que cometeu inúmeras falhas na execução do meu projeto e, como se não bastasse, o material MDF usado em uma das gavetas com poucos meses de uso, já está dando sinais de desgaste como pode ser constatado na foto anexa. Uma das prateleiras que foi trocada teve erro na instalação por 2 vezes consecutivas e tb está com avarias. Estou há quase 2 semanas tentando resolver junto à loja essa questão, porém não obtenho a assistência que é prevista no contrato. Peço providências para que eu não precise acionar o PROCON RJ e a Justiça comum, o que não hesitarei em fazer. Obrigado.