Não respondida

Desrespeito com o cliente

Casa Cheia - Restaurante

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Eu e meu marido fomos almoçar no restaurante Casa Cheia no Mercado Central numa quinta feira por volta das 14h00. Na chegada, perguntei uma moça que estava na portaria quanto tempo em média levaria para as refeições ficarem prontas, porque eu tinha um agendamento e não poderia esperar muito. Ela respondeu hoje está vazio então vai ser rapidão. Sentei e escolhi o prato, antes perguntei ao garçom quanto tempo levaria pra esse prato ficar pronto e ele respondeu só 10 minutos, ele trouxe os pratos quase imediatamente e depois se afastou. Passaram-se quase 40 minutos e questionei o mesmo garçom sobre o tempo de espera, falei que tinha um agendamento e não podia esperar mais. Ele gritou para uma pessoa na cozinha: passa o prato da mesa X na frente, dê um jeito aí porque a cliente tem um agendamento e não pode esperar. Depois de 5 minutos chegou o prato e o garçom desapareceu novamente.

Sobre a comida: sendo honesta, a porção é minúscula, o cardápio dá a entender que vem acompanhamentos mas depende do tamanho do prato que você pede. A comida é gostosa, mas não é nada demais.

Achei uma falta de respeito imensa, me senti enganada porque avisei desde que cheguei que não poderia esperar. Não recomendo pra ninguém!

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