Peça faltante em brinquedo de montar da OBM (Plantas vs. Zumbis)
Respondida
Curitiba - PR
03/01/2026 às 19:50
ID: 236526291
Sempre compro peças de montar na casa china pois gosto muito, porém recentemente comprei uma caixa de peça da marca OBM de um antigo jogo de planta vs zombie, porem veio faltando a peça mais importante que ligaria o caule da planta, e a parte superior e inferior da boca, como que eu termino de montar agora se nao veio a peça? estou muito decepcionada, anexei a peça que faltou
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 14:05
Olá, Isoldi. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Entramos em contato via WhatsApp e obtivemos um primeiro retorno, porém não houve continuidade no atendimento posteriormente.
Ressaltamos que a ausência das peças caracteriza um erro de fabricação, de responsabilidade do fabricante. Ainda assim, permanecemos à disposição para orientar sobre as possíveis soluções, como troca ou demais procedimentos cabíveis.
Permanecemos à disposição dentro das possibilidades de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Casa China.