Cadeiras de qualidade inferior e quebra após a compra na Casa Chic Outlet Rio Verde
Respondida
Jataí - GO
10/01/2026 às 09:25
ID: 237245389
Realizei uma compra na loja Casa chic Outlet Rio Verde, foi uma mesa 6 lugares e 6 cadeiras, que são vendidas separadamente. Paguei o frete para a entrega, os produtos foram entregues, montados, até aí tudo bem a questão é que ao voltar a loja notei que as cadeiras entregues são de material infinitamente inferior das que me foram apresentadas e negociadas na loja. Tanto é que uma das cadeiras quebrou enquanto recebia convidados em casa, simplesmente ela quebrou a perna! Isso é inadmissível me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. No momento da compra foi tudo muito lindo mas realizei a reclamação e nada foi feito. A moça que me atendeu não trabalha mais na loja, ninguém tem registro de minha reclamação e a troca nunca aconteceu, sigo com o prejuízo e super insatisfeita com a compra. NÃO INDICO PRA NINGUÉM, ME SINTO ENGANADA!!!! As cadeiras foram pagas, e não são baratas, paguei caríssimo por um produto inferior.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:07
Olá Patrícia, sentimos muito pelo ocorrido. Alguns imprevistos acontecem e estão fora do nosso alcance.
Notamos que a compra foi realizada a mais de 02 anos. Não temos cobertura da garantia após o prazo legal estipulado.
Tivemos algumas mudanças no quadro de colaboradores nesse meio tempo.
Temos muitas mudanças e outras grandes novidades na loja desde então.
Estamos de portas abertas na nossa Casa Chique para qualquer outro assunto e nova parceria.
Muito obrigada