Ausência de retorno
Não resolvido
São Paulo - SP
20/11/2019 às 21:42
ID: 97248941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós inúmeras discussões com a Loja Casa Conceito sobre uma entrega atrasada e errada (móveis diferentes do meu pedido e com defeito de fábrica), recebi um retorno bastante simples desta empresa somente após postar minha reclamação aqui - sinto muito, iremos resolver; entretanto, nenhuma ação foi tomada. Além da falta de qualidade dos produtos, a empresa tem uma estrutura bastante inadequada de SAC, incapaz de fazer ligações ou responder e-mails de clientes. A dificuldade para comunicação é imensa.
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Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 10:29
Pior empresa que já interagi. Nenhum funcionário parece ser capacitado e/ou minimamente educado. O caso seguiu para a justiça e ainda assim, os funcionários não conseguiam explicar o ocorrido e argumentar adequadamente - inclusive o funcionário mexia no celular durante a audiência, desatento à discussão e demonstrando desrespeito com os profissionais presentes. Foi vergonhoso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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