O que aconteceu
Realizei uma compra na empresa casa conceito, de um colchao ortobom ar tech, chegou no dia 27/08/2026 e no dia 29/08/2026 chegou um outro colchao, eu rezlizei a devoluçao no mesmo instante que chegou, falei ao motorista que ja havia recebido o colchao e que so havia comprado 01 colchao, ele levou de volta, porem chegou a fatura no meu cartao de credito como se eu tivesse comprado 02 colchoes, ja fiz varias reclamaçoes na empresa e ate o momento nenhuma providencia foi tomada por parte da empresa ate o momento, e a fatura esta chegando, gostaria que fosse acionada para fazer uma investigaçao, pois me parece que o motorista nao realizou a baixa e eu estou pagando por algo que ja devolvi.
Atenciosamente *****
RJ 30/09/2026