Atraso na entrega do Headphone WAAW SENSE 210 e falta de suporte
Resolvido
Belém - PA
21/11/2025 às 12:59
ID: 232484745
Olá, quero reclamar sobre a entrega. Eu comprei um HEADPHONE WAAW SENSE 210 BY ALOK, dia 15/11/2025, a entrega ficou prevista para o dia 20/11/2025, porém, como foi feriado eles suspenderam as entregas, já tentei entrar em contato de diversas formas e eles não me atendem ou respondem. Isso me irrita muito, me sinto muito ofendido como cliente. Não recomendaria nem para o meu pior inimigo.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 13:28
Olá, Daivyson! Sentimos muito pelo transtorno e pela frustração com a entrega do seu pedido.
A suspensão do serviço de entregas no dia 20/11 ocorreu devido ao feriado do Dia da Consciência Negra, o que impossibilitou o cumprimento da data prevista.
Verificamos seu pedido e temos uma ótima notícia: sua entrega está confirmada e será realizada hoje, 21/11/*******!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Casa Contente.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 15:51
Após reclamar, eles foram mais solicitos e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7