Compra sem resposta

Boa tarde, Márcia! Não havíamos recebido a sinalização de sua reclamação, entretanto em nosso histórico consta que não houve problema no seu atendimento..

De acordo com a linha do tempo do chat e regulando com a data de sua reclamação, a única questão foi referente a uma mensagem que você enviou na sexta (19/04) às 17h e respondemos sua dúvida na segunda (22/04) às 16:20h;

Se a demora relatada for referente a esse episódio, pedimos perdão pelo tempo de espera, infelizmente temos uma equipe pequena e como não há atendimento nos fins de semana, comumente as segundas são sobrecarregadas. Nossos atendimentos ocorrem de segunda a quinta de 9:30h às 16:00h e sexta de 9:30h às 15:00h.

De qualquer forma me pareceu que seus pedidos foram realizados e com bons feedbacks!
Agradecemos muito pela preferência e confiança.
Estamos à disposição para sempre melhorarmos!

Um abraço,
Thamires da Casa Cortilla