O que aconteceu
Realizei uma compra no site do Carrefour via Marktplace Madeira Madeira, fabricante Casa D. A entrega foi de responsabilidade da Bulky Log. Recebi quinta, 18. Para a minha surpresa, quando o montador foi montar a cabeceira, percebemos que recebi só o volume 2/3 e 3/3. Esta faltando o volume 1/3 que seria as mesas de cabeceira, leds, parafusos e o principal: manual de instruções de montagem
******* Pedido: #545720139
Data do pedido: 9 de julho de *******
Código da nota fiscal:*********************
Conjunto Cabeceira Florença King Com Led Branco
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa D respondeu
26/07/2024 às 11:10
Bom dia, Carla
Tudo bem?
O atendimento de assistência técnica para o consumidor é diretamente com o site onde efetuou a compra.
Mas pode ficar tranquila que os mesmos já entraram em contato conosco solicitando o material faltante.
Para saber mais detalhes sobre data de atendimento, pode entrar em contato diretamente com os mesmo.
Desde já agradeço.
Equipe Casa D.
Consumidor respondeu
26/07/2024 às 11:39
Bom dia
Não entendi. Assistência técnica ?
Eu não recebi um produto ruim. Eu recebi parte de um produto.
Nem posso chegar ao ponto de saber se ele esta ruim ou não, ou o que falta, pois não recebi nem o manual de instruções.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Enviou um produto faltando um volume e ao reclamar, me encaminhou para assistência técnica, sendo que o produto não apresentou defeito, ele chegou incompleto.