Tampo danificado

Compramos uma mesa de centro em novembro para enfeitar a sala da casa da minha mãe no Natal. A mesa chegou com o tampo e pés danificados. Com um buraco bem em cima. Entrei em contato com a Casa D para efetuar a troca, informaram que iam enviar através do lojista que me vendeu. Mas o ano está acabando e até hoje não enviaram.