O que aconteceu
Comprei uma escrivaninha na Shopee, pela loja "Casa da Bruxa". O móvel chegou com uma peça faltando: o fundo da gaveta. Reclamei várias vezes e enviei mensagens, mas infelizmente não tive retorno imediato.
Solicitei o reembolso, porém a Shopee informou que o prazo já havia expirado mesmo eu tendo apresentado todas as evidências de que entrei em contato com o vendedor diversas vezes, dentro do prazo, e não obtive resposta.
Quando finalmente houve retorno por parte do fornecedor, o problema não foi resolvido. Informei a numeração da peça faltante, mas mesmo assim enviaram a peça errada duas vezes.
Fiquei no prejuízo. A compra foi realizada em janeiro, já estamos em maio, e até agora a situação não foi resolvida.