Vendeu produto que não tem no estoque

No dia 14 de Agosto de *******, quinta-feira, realizei a compra de 3 caldeirões no site https://*******, loja situada na cidade de Campinas-SP.

Paguei no mesmo dia, à vista, o valor de R$R$*******.95 (pedido *******), cujo desse valor R$26,60 são referentes ao frete (PAC) que significa que o produto deveria estar em minha residência no prazo de 5 dias úteis.

Não obtendo retorno sobre a compra até o dia 18/08/*******, entrei em contato com a empresa para saber como estava o andamento do meu pedido.

Para minha surpresa, a vendedora Andreza Bosso informou através do e-mail ******* que os produtos não constavam no estoque. Para piorar a situação, ela me pediu o prazo inadmissível de 30 DIAS ÚTEIS para a chegada do produto.

Estou cadastrando esta reclamação aqui e também farei o mesmo no Procon. Esta empresa trata os consumidores com imenso desrespeito e exijo imediatamente que reparo este erro grosseiro.

Obrigado.

Att,

Lucas