O que aconteceu
Comprei um kit de fantoches ( pedido n *******) no dia 15 de abril, fiz o pagamento com boleto no dia 16 de abril. No dia 19 de abril pela manhã mandaram um email que tinham recebido o pagamento. quando foi pela manha do dia 20 de abril, abri meu email e constava que tinham entregue no meu endereço no dia anterior, 19 de abril à tarde. Só que eu estava em casa e na porta conversando com um vizinho nesse horário (16: 59) e não recebi nada. Paguei *******,90 e quero que resolva esse problema, ou me entregam o produto, ou me devolvem o dinheiro. Porque senão terei que acionar o PROCON.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A loja entrou em contato comigo e explicou o que aconteceu. Foi um erro do sistema. Já foi tudo resolvido e recebi meu produto. Muito obrigada!