Agendamento de exame com convênio não aceito e cobrança indevida

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/05/2026 às 14:19
ID: 247888473
Agendei um exame de Eletroneuromiografia, para o dia *****, já se fazia ***** que eu tinha agendado, enviei exame e carteirinha do convênio conforme solicitado. Chegando lá esperei mais de ***** para a atendente me dizer que meu convênio nao era aceito alí. Um grande descaso, e ainda queria que eu paga-se em dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:30
Leonardo, boa tarde
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela experiência negativa. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e a sua mensagem é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços.
Informamos que sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável e entraremos em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Casa da Esperança
[email protected]
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:38
Houve o retorno onde a pessoa foi extremamente cordial e me orientou da melhor forma possível, isso sim é manter excelência. Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10