Demora na emissão de nota fiscal e mau atendimento para solicitação

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

25/03/2026 às 09:51

ID: 244263391

Meu esposo realizou um exame de forma particular em agosto/2026 do ano passado na casa da esperança até hoje estamos solicitando a nota fiscal para incluir no ir e não estamos conseguindo , hoje mesmo liguei 15 vezes eles falam que vão te transferir para o setor e desligam o telefone.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 10:04

Carla, bom dia.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela experiência negativa. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e a sua mensagem é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Informamos que estamos tentando contato pelos números de telefone, WhatsApp, e-mail informados em sua solicitação, para mais detalhes dos dados do atendimento, porém não tivemos sucesso.

Atenciosamente,
Equipe Casa da Esperança
[email protected]

Réplica do consumidor

02/04/2026 às 15:43

Boa Tarde ,

Meu telefone mudou segue o novo preciso da nota fiscal para colocar no imposto de renda.

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