Insatisfação com o atendimento e atraso na realização de exame de tomografia
Não resolvido
Santo André - SP
28/04/2026 às 09:36
ID: 247145879
Agendei exame de tomografia de abdômen total para meu marido no dia 27/04/26 às 14h32min e ele esteve no local para realização do exame, ficou 1h aguardando e qdo questionou a recepção sobre o atraso do atendimento, recebeu como resposta, tem que aguardar mesmo porque a recepção está atrasada. Um absurdo esse tipo de atendimento. Farei a reclamação também na Porto Seguro, que nos indica Prestadores como esse, que não se importam com o seu cliente.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:29
Andrea, bom dia.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela experiência negativa. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e a sua mensagem é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços.
Informamos que sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável. Tentamos entrar em contato pelos telefones informados e também pelos registrados em nosso sistema, porém sem sucesso. Permanecemos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Casa da Esperança
[email protected]
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 14:47
Atendimento da Recepção muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4