Longa espera para realização de ressonância magnética na Casa da Esperança, causando significativa insatisfação dos clientes devido ao desrespeito ao horário marcado
Não resolvido
Santo André - SP
06/04/2026 às 23:51
ID: 245330091
Estive na Casa da Esperança para realizar uma ressonância, após abertura da ficha tive que esperar por mais de uma hora após o horário agendado!
Se existe agendamento, então o mínimo que deve ser feito é respeitar os horários e realizar os mesmos com tempo suficiente entre um exame e outro para que não fiquem fazendo com que os CLIENTES fiquem mofando esperando o atendimento, como se não tivessem mais nada para fazer.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:48
Elisabeth, boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela experiência negativa. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e a sua mensagem é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços.
Informamos que sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável e entraremos em contato em breve para prestarmos os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Casa da Esperança de Santo André
[email protected]
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 11:50
Só Ctrl+C e Ctrl+V.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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