Reclamação
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2022 às 11:17
ID: 139981355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz encomenda de uma impressão e encadernação paguei no dia seguinte antes das 14hrs como recomendação deles, até o presente momento minha compra não está no correio ainda, preciso dela urgente acreditava que a postagem do meu produto era pra ser feita no dia seguinte no correio, vou fica aguardando até quando.
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 17:42
Olá, Thainá! Tudo bem?
Sua compra foi concluída por boleto bancário, que possui prazo de compensação de até 2 dias úteis. Você fez a emissão do boleto em 10/03/******* às 11:06 e o pagamento foi aprovado em 11/03 às 04:32. Após aprovação, o pedido foi produzido em 11/03 e enviado no dia útil seguinte (14/03).
Utilize o ******* para acompanhar a sua encomenda através do site dos Correios. A atualização das etapas de transporte é de responsabilidade dos Correios. Na modalidade econômica, é possível identificar apenas a data de postagem e a data de entrega. Já nas demais modalidades, é possível acompanhar todas as movimentações.
Código de Rastreio via Correios: JN ******* ******* ******* BR
O código de rastreio será atualizado em até 48 horas úteis após a data de postagem.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento!
Atenciosamente,
Equipe Casa da Gráfica