O que aconteceu
Comprei através do Extra um estojo de maquiagem para dar de Natal. Recebi o produto com defeito, pois uma das gavetas a maquiagem havia quebrado. Abri o protocolo no mesmo dia 11 de dezembro junto ao Extra que encaminhou a solicitação a Casa da Maquiagem.
Desde então tenho enviado respostas e respostas com informações, perguntas que demoram 2 semanas pra responder e hoje fui informada que meu protocolo foi fechado:?????? Como assim????