O que aconteceu
Fiz uma compra na Casa da Musculação no dia 03 de abril. O pagamento foi aprovado e recebi o e-mail de confirmação do pedido, no entanto, depois recebi um e-mail do Pag Seguro, que foi o meio de pagamento utilizado, dizendo que o pagamento tinha sido devolvido.
Da Casa da Musculação não recebi absolutamente nada. Nenhum e-mail explicando o que houve, whatsapp, nada. Pelo menos o pagamento foi devolvido corretamente, no entanto o atendimento da empresa deixou muito a desejar. Não recomendo a ninguém essa empresa.
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4Interações da reclamação
Casa da Musculação respondeu
13/04/2020 às 10:06
Bom Dia Hans Klaffke
Para nós o pagamento apareceu como cancelado pela operadora do cartão não por nós! Pois a Empresa estava fechada devido a quarentena. Nossa Prefeitura liberou a abertura novamente de comercio eletrônico na Terça Feira 07/04/*******. Até então estávamos impedidos de vir a empresa. Por que essa quarentena só serve pra empresas pequenas. Os Grandes comércios eletrônicos podem continuar o trabalho. Pedidos desculpa pelo acontecido, mas essa compra não foi cancelada pela Casa da Musculação.