Compra via WhatsApp sem confirmação ou nota fiscal e sem informações sobre envio.
Respondida
Brasília - DF
03/04/2026 às 17:32
ID: 245106579
Fiz uma compra pelo WhatsApp da empresa em 24/03. Não recebi nota fiscal, número do pedido, nada. Venho tentando contato e me informam que o produto não foi coletado pela transportadora. Mas não recebi nem um e-mail de confirmação da venda. Empresa desorganizada ou foi [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:39
Boa tarde, Raquel! Tudo bem?
Obrigada pela sua mensagem. Verifiquei que o seu pedido foi entregue em 09/04/2026.
Pedimos desculpas por não termos enviado a nota fiscal em PDF anteriormente. A NF foi encaminhada fisicamente junto ao produto, mas, caso precise de uma cópia em PDF, é só nos solicitar que enviaremos com prazer.
Somos uma empresa séria, atuando no mercado há mais de 15 anos, sempre buscando oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes.
Foi um prazer lhe atender. Ficamos à disposição!
Atenciosamente, Fabriforloja.