O que aconteceu
Fiz pedido nr ******* dia 16/12/*******. Recebi o pedido com um produto errado. Entrei em contato por e-mail ******* e me enviaram um etiqueta par devolução do produto errado. Conforme rastreios eles já receberam o produto de volta porém agor não responde os email e os telefones estão todos errados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa da Sacola respondeu
06/02/2024 às 12:02
Bom dia, o prazo para estorno são de 10 dias após recebimento da devolução. O seu estorno foi feito na data de 05/02/24 e poderá acompanhar pela fatura do seu cartão de crédito. Quanto ao telefone deve ter ligado em número errado porque nosso telefone está funcionando normalmente. Estou à disposição.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2DemoramPara responder e osTelefones estão errados. Mandari mais de 5 e-mail e não responderam. Só foi solucionado pq reclamei aqui. Não compro nunca mais
Resposta final da empresa
06/02/2024 às 12:42
Ok.