Não fez estorno
Resolvido
Campo Grande - MS
03/02/2024 às 15:48
ID: 181882511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido nr ******* dia 16/12/*******. Recebi o pedido com um produto errado. Entrei em contato por e-mail ******* e me enviaram um etiqueta par devolução do produto errado. Conforme rastreios eles já receberam o produto de volta porém agor não responde os email e os telefones estão todos errados.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2024 às 12:02
Bom dia, o prazo para estorno são de 10 dias após recebimento da devolução. O seu estorno foi feito na data de 05/02/24 e poderá acompanhar pela fatura do seu cartão de crédito. Quanto ao telefone deve ter ligado em número errado porque nosso telefone está funcionando normalmente. Estou à disposição.
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 12:09
Demoram
Para responder e os
Telefones estão errados. Mandari mais de 5 e-mail e não responderam. Só foi solucionado pq reclamei aqui.
Não compro nunca mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 12:42
Ok.