Pedido com quantidade inferior à contratada, atraso na entrega e mau atendimento

Meu pedido chegou em 18/08, mas eu vou deixar essa reclamação registrada, pela falta de cuidado, pela falta de trato dos funcionários ou seja lá quem for!

Primeiro, que combinamos uma quantidade e um valor. Pagamos conforme acordamos: 50% antecipado e saldo na entrega. Sabemos que para gráficas, existe um percentual para mais ou para menos e ok. Se é para mais aceitamos e se é para menos também. No entanto, veio 91 sacolas a menos, ao todo do meu pedido. E eu paguei o valor cheio, das 2.000 sacolas que combinamos, mais uma vez, COMBINADO. Essa contagem deveria ter sido feita antes de faturarem e antes de pagarmos o valor final. Quando fui falar com este fornecedor, fui questionada do motivo de eu estar "RECLAMANDO" conforme os prints, já que eles enviaram x sacolas de brinde.

Em primeiro lugar, o que ficou acordado foi2.000 sacolas com alça, que foram PAGAS.

Disseram: "eu te mandei 3900 sacolas de brinde, você ainda está reclamando?" Sim!!!! O brinde que EU NÃO PEDI, veio em função ao atraso GIGANTESCO desta empresa. Eu até tive retorno sim, a verdade é que eu tive, depois de muito cobrar, cobrar todos os dias, ligar, mandar email.

Mas a que custo esse brinde? Sem alça? ela não sabe a minha atividade, sacola sem alça pra mim, NÃO SERVE. Não somos delivery para aproveitar 3.900 SACOLAS QUE EU NÃO PEDI, SEM ALÇA. Eu entendi todos os atrasos, compreendi e ainda aceitei. Mas eu não pedi o brinde e eu tenho todo o direito de questionar SIM se eu paguei e não recebi.

68 dias corridos para entrega, sendo 48 dias úteis. Combinado: 20 dias!!!!

2000 sacolas compradas: 91 sacolas a menos

Brinde que eu não pedi, e que não tem utilidade porque está sem alça. Maioria com rasgos e defeitos.

Atendimento PÉSSIMO! Falta de educação, falta de respeito.

Independente dos motivos, a gente tem o direito sim de questionar. Eu não pedi o brinde, eu pedi que meu pedido fosse respeitado dentro do prazo e a informei que pagamos a mais, por uma quantidade que não recebemos. Ainda fui comunicar o fornecedor que recebi menos 91 sacolas. O pior de tudo mesmo, é o atendimento acreditar que não temos direito de questionar.

Não compro mais. O preço é até baixo, eu até tive as respostas depois de cobrar INSISTENTEMENTE, mas não vale o prejuízo!