Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de tapete

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santo André - SP

04/06/2025 às 14:06

ID: 218820717

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Comprei um tapete pelo site no dia 29/05, no valor de R$ 272,35 e mais o valor do frete, Totalizando R$326,34, pago por pix.
Previsão de entrega 2 dias úteis.
Não tenho nenhuma previsão de entrega, pois o status no próprio site da loja não atualiza, não recebi mais nenhum e-mail da loja.
Sendo que quando fiz o cadastro, fiz o pedido e paguei recebi e-mail para cada passo. A loja física fica na *****, no Bras. SP.
Não respondem *****, ***** ou *****.
Preciso de uma posição se vão entregar ou estorno do meu dinheiro.

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