O que aconteceu
Na noite do dia 6 de junho comprei na referida loja via Mercado Livre: 02 unidades de smartphone Samsung Galaxy A55 5g Dual Sim ******* Gb Azul Claro 8 Gb Ram sob o valor de R$2.******* (******* cada + cupim de 20 reais de desconto).
Na manhã do dia seguinte o pedido foi cancelado sem justificativa. Ao procurar o link da loja foi relato o problema, mas a loja alegou que seus "preços são dinâmicos e estão sujeitos a mudanças a qualquer momento", ainda intigando para que fosse comprado novamente o mesmo produto com maior valor maior.
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2Interações da reclamação
CASA DA TI respondeu
07/06/2024 às 12:19
Boa tarde Francisco,
Infelizmente nossa conta foi invadida e o invasor criou anúncios fakes de produtos atrativos com valores muito abaixo do mercado (como celulares e televisores, lembrando que não trabalhamos com esse tipo de produto).
Já acionamos o MercadoLivre e as compras serão todas canceladas e o dinheiro será devolvido.
Sobre o contato em que foi orientado a compra de outro produto e sobre os preços dinâmicos, não foi conosco. Acredito que pelo anúncio ser de catálogo e de propriedade do MercadoLivre (onde vários lojistas vendem através do mesmo link de acordo com o preço), quem te respondeu foi outra loja ativa no momento ou o próprio MercadoLivre.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno e contamos com vossa compreensão.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente,