O que aconteceu
Meu pedido 27746 feito em 27/9/26 nunca foi recebido! Tentei contatod diversas vezes com empresa e nunca me responderam!!! Absurdo nao haver nenhum tipo de pos venda com pessoas reais que possam verificar o problema!!
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4Interações da reclamação
Casa da Toalha respondeu
13/10/2026 às 07:02
Olá Daniela !
Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.
Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquila : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.
Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.
Conte comigo!
Carol
Equipe Casa da Toalha
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6O pos venda após contato com reclame aqui foi muito eficiente e esclarecedor.