Resolvido

Não recebi meu produto há mais de duas semanas e a empresa não responde

Casa da Toalha

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA HÁ MAIS DE DUAS SEMANAS A ATÉ O MOMENTO O PRODUTO NÃO FOI ENTREGFUE.

TENHO TENATDO ACESSAR POR EMAISL,SMS ,ETC E A EMPRESAA NÃO RESPONDE

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casa da Toalha respondeu

    03/10/2026 às 07:30

    Olá José Augusto !

    Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.

    Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquilo : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.

    Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.

    Conte comigo!

    Carol

    Equipe Casa da Toalha

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Depois de alguns contatos, a empresa foi muito pronta, encaminhou meu pedido e ainda mandou me dois brindes.