Dificuldade na devolução de produto comprado errado e falta de contato para resolução
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 18:03
ID: 243117787
Fiz uma compra e, na entrega, percebi que acabei comprando errado. Tentei contanto por WhatsApp e por email para devolver e não consigo.
Tenho direito de devolver em 7 dias!!
Peço que retornem meu contato, por favor.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:11
Olá, Sra. Marcela,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação. Informamos que já estamos em contato com você por outro canal para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro, ágil e garantir a satisfação de nossos clientes.
Seguiremos com o atendimento diretamente pelo canal em que já iniciamos o contato, para dar continuidade à solução.
Equipe Casa das Arandelas
https://www.casadasarandelas.com.br