CASA DAS BEBIDAS

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São Paulo - SP

20/12/2024 às 13:50

ID: 205251219

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No dia 29/11/*******, às 19:00, realizei uma compra de algumas garrafas com prazo de entrega de 7 dias úteis. No entanto, já se passaram 28 dias e até o momento não recebi minha encomenda.

Já comprei anteriormente no site sem problemas, mas desta vez a situação é completamente diferente: a entrega está atrasada, e não recebi nenhum suporte ou previsão de resolução. Essa compra foi realizada pensando em presentear pessoas no Natal, mas agora, faltando apenas 3 dias úteis para a data, continuo sem respostas ou uma solução.

Outro ponto agravante é que a transportadora alegou não ter encontrado o endereço, algo absurdo, considerando que sempre utilizo este endereço para as minhas entregas e nunca houve problemas.

Solicito, com a máxima urgência, que meu caso seja tratado com prioridade e que a situação seja resolvida imediatamente!