O que aconteceu
Em Setembro do ano passado (*******), liguei pra casa das bombas pra ver se consertavam a bomba da minha piscina que tinha parado de funcionar, o Dono da empresa "Marcos", veio até minha casa buscá-la. Passado alguns dias liguei e ele disse que estava arrumando minha bomba, como a base da bomba tinha ficado em contato com um pouco de água , o dono da loja disse que ia restaurar essa base. Ao conversarmos sobre o valor ( ele disse que ficaria no máximo uns ******* reais, já que naquele momento concordamos pois o dono disse que uma nova custaria em torno de ******* a ******* reais). E passado mais alguns dias digo, semanas ele disse que a bomba estava pronta e perguntei o valor e este me enviou uma nota com vários valores ali anotados, cobrando um total de ******* reais, ou seja o valor aproximado de uma bomba nova. E então começaram os problemas com essa bomba. foi levado várias vezes retornamos com a bomba na loja e esta não funcionava. Na última vez a bomba começou a sair fumaça, isso foi agora em janeiro. Pois , não pudemos utilizar a piscina nas festas de final de ano. quando avisei a ele dessa última ele mandou uma mensagem dando a entende que a culpa é nossa ( porque se o problema era dele ele trocaria por uma bomba nova) numa dessas vezes a bomba veio com um saquinho cheio de parafusos que não fazia parte da bomba. Nessa última vez que ele entregou a bomba ele mandou um funcionário dele vir ver o problema e o funcionário ficando uns 5 minutos disse "Tá tudo certo com a bomba! " Então , eu pedi pra que ele ficasse mais tempo pra observar mais , passado uns 15 minutos a bomba começou a fazer uns barulhos estranho e a sair fumaça e o funcionário disse " ah! tá com problema mesmo!" (e nesse momento que o funcionário do dono da loja viu o saquinho de parafuso dentro da bomba). E eu mandava mensagem, ia na loja e nada se resolvia. Eu já disse a ele que quero meu dinheiro de volta. E ele ignora. Sou obrigada a ficar com um produto que já deu vários problemas e ainda usado!! E quanto aos valores pagos ele não nos perguntou se concordávamos com esse valor que que aproxima a uma bomba nova e simplesmente nos enviou a nota. E como era final de ano precisámos limpar a piscina que até agora está inutilizada.