Atraso na entrega do produto e falta de resposta da empresa

Olá, Thely.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao atraso na entrega do seu pedido e também pela falta de retorno no seu contato anterior. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Já estamos cientes da sua situação e entraremos em contato diretamente com você para resolver da melhor forma possível, garantindo que receba seu produto ou uma solução adequada o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir esse ocorrido.

Atenciosamente,
Casa das Capas