Capas de cadeira diferentes do anúncio e sem elasticidade. Solicito troca sem resposta no Whatsapp.
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
02/02/2026 às 10:03
ID: 239490687
Recebi as capas, mas totalmente diferente do anúncio. Não serviu nas minhas cadeiras, não tem muita elasticidade. Quero trocar mas ninguém responde o Whatsapp. Quando estava efetuando a compra me atenderam prontamente, mas agora q preciso da troca não respondem.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:08
Olá Simone, tudo bem?
Agradecemos por nos contar o que aconteceu e sentimos muito pela experiência que você teve essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos sua solicitação ao setor responsável, e eles entrarão em contato com você o quanto antes para dar continuidade à troca e esclarecer todos os pontos, pode ficar tranquila.
Gostaríamos apenas de reforçar que nosso atendimento via WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h15. Fora desse horário, as mensagens ficam registradas e são respondidas assim que o atendimento é retomado.
Fique tranquila que vamos resolver a situação da melhor forma possível, com toda atenção e cuidado que você merece.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 11:28
Só me responderam porque fiz reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6