Não recebi código de rastreamento e data de entrega do pedido n *****

Olá, Francisca, tudo bem?

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou insegurança gerada.

Informamos que o pedido n ***** foi enviado normalmente no dia 12/12. O código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail informado no cadastro ([email protected]
).
Como sabemos que, em alguns casos, o e-mail pode ir para a caixa de spam ou sofrer atrasos, seguem novamente os dados para sua conferência:

Código de rastreamento: *****
Acompanhamento: disponível no site dos Correios
Prazo estimado de entrega: até o dia 24/12

O valor pago (R$ 389,50) está corretamente registrado em nosso sistema, e seu pedido segue em transporte dentro do prazo informado pelos Correios.

Permanecemos totalmente à disposição para acompanhar o envio junto com você e ajudar no que for necessário. Nosso objetivo é que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Agradecemos a confiança e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Casa das Capas

Hj sao 27/12 , disseram w as capas chegariam 24/12 , mas até agora nada chegou

Olhei nos Correios com o código q os Srs me enviaram ***** e a resposta dos correios foi q nada acharam com esse código , nao constava nada nesse código. Portanto solicito aos Srs. que me enviem uma resposta do paradeiro das minhas capas e a data de chegada às minhas mãos . Obrigada

Os correios responderam q nao havia movimentaçao de nenhum pacote ou compra ou pedido nesse codigo de rastreio. E agora obq faço? Pedido ***** codigo de rastreio q os Srs me enviaram *****
E Ao comprar , pedido Casa das Capas # *****
A Casa das Capas é uma Empresa séria?