O que aconteceu
Eu fiz uma compra no site https://******* e paguei o valor pelo pix . Acontece que eu quero o cancelamento da compra com a devolução do meu dinheiro, estou no prazo para pedir o cancelamento, mas não realizam a devolução do meu dinheiro.
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4Interações da reclamação
Casa das Cordas RS respondeu
29/09/2023 às 11:06
Olá Daiana.
Conforme foi conversado pelo whatsapp no dia 27/09/*******, quando você fez a solicitação de cancelamento, passamos o prazo de 7 dias úteis para a devolução, no qual você concordou. Sua solicitação foi encaminhada para o financeiro e eles possuem até 7 dias para realizar a transação do dinheiro. No entanto, até no meio da semana que vem o seu problema estará resolvido.
Atenciosamente,
Equipe Casa das Cordas RS.