O que aconteceu
Fiz uma compra na loja no dia 02/08/26 para o dia dos pais. A previsão de entrega era 06/08 mas até hoje, 30/08, o pedido ainda não chegou.
Mandei email para a empresa no dia 23/08 mas nunca tive resposta
É um absurdo o descaso! Meu pai ficou sem presente de dia dos pais!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa das Cuecas respondeu
22/09/2026 às 17:36
Olá, Beatriz! Tudo bem?
Conforme conversamos, verificamos no rastreamento que houve uma tentativa de entrega do seu pedido em 04/08, porém a entrega não foi concluída devido à ocorrência informada como cliente desconhecido no local.
Com isso, o pedido retornou ao nosso centro de distribuição.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e, para solucionarmos a situação, já realizamos a solicitação de estorno do valor da compra.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Só me responderam depois de eu contestar a compra pelo cartão de crédito