Resolvido

Compra realizada sem entrega

Casa das Formulas

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei a compra de alguns produtos a mais de um mês, e não foi entregue. Passei mensagem para a empresa e não me responderam e nem deram nenhuma satisfação. O pagamento foi realizado no ato da compra e não deram se quer prazo para entrega ou à oportunidade de devolução do valor pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casa das Formulas respondeu

    18/06/2024 às 15:21

    Boa tarde Armando

    Essa farmácia ao qual fez a compra não é a nossa, a nossa Casa das Formulas fica localizada em Osasco SP, temos 2 lojas por aqui.

    Nossa razão social não é a mesma que tem no comprovante de pagamento, já tivemos outros problemas com o uso do nome dessa farmacia e estamos tomando as medidas na justiça, peço que reveja e faça a reclamação pra empresa correta.

    Aguardamos urgente a retirada da reclamação indevida em nosso nome.

    Casa das Formulas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    não é a empresa

  3. Resposta final da empresa

    18/06/2024 às 15:51

    Aguardo a retirada dessa publicação em nosso nome.