Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

10/12/2018 às 13:35

ID: 40806529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho atravez desta manifestar minha indignação com atendimento da farmácia de manipulação localizada na ******* - Osasco- SP, telefone de contato 36815090.
Pela segunda vez peço medicamento na loja e tenho problemas com o atendimento da farmácia.
Reclamei para Atendente Tatiane que estava tentando ligar na loja e telefone chamava e ficava mudo, atendente deu risada na ligação eu respondi para a mesma que nao estava contando piada para ela rir.
Atendente começou alterar a voz, respondi que ela nao estava falando com parente dela ou filhos dela.
A mesma disse que ja tem relato na loja sobre o jeito que falo falta de respeito. Sendo que em momento algum falo insultos ou palavras de Baixo calao para a mesma.
Agora ela vir alterar a voz eu tenho que aceitar calada? Respondi mas nao com falta que existe as ligações para provar.
E pela segunda vez ao reclamar do atendimento eles se negam a passar para a gerência sempre falam que nao se encontra. Um absurdo atendente tratar dessa forma cliente e ressponsaveis nao ficarem cientes. Mandei print para a loja que estava abrindo a reclamação atendente Tatiane mandou um desenho de uma mao fazendo sinal dde joia. Essa e a conduta que a loja ensina a ter com cliente?

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Resposta da empresa

11/12/2018 às 11:44

Bom dia. Já foi conversado com a cliente e solucionado.

Consideração final do consumidor

11/12/2018 às 11:54

Ótimo gerente entrou em contato comigo, atenciosa e muito educada....parabens se as atendentes fossem iguais a ela.
E a mesma identificou que atendente tatiane havia me bloqueado no whats da loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9