Garantia

Comprei uma ferramenta elétrica e na primeira utilização 2 horas depois deu problema com a mesma, retornei aí local da compra e não consegui substituição da mesma pois me passaram que tinha que enviar a peça para análise e aguardar o retorno do fabricante e mesmo estando no meu direito não aceitaram a substituição e então me dispus a aguardar uma peça que viria de outra loja (chegou a peça 2 dias depois) e quando fui retirar me solicitaram a peça velha, o gerente que fez o precessão de garantia da peça era o mesmo e me deixou com a cara de idiota pois ele mesmo que fez o processo, então para poder utilizar a máquina tive que comprar a peça.