Comprei um produto e me mandaram outro

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Ribeirão Preto - SP

14/10/2024 às 10:53

ID: 199577429

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Bom dia. comprei dois fios de pedra natural verde , e quando recebi o produto , ao abrir vi que eram pedras azuis.

Estou tentando falar com eles ! e , simplesmente ninguém me atende, os telefones não completam chamadas.

Tenho pra mim que FUI ENGANADO !

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 10:57

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Verificamos o seu pedido e podemos garantir que o produto enviado está de acordo com a descrição no site e com a sua compra. Conforme nosso contato via WhatsApp, já estamos auxiliando no processo para troca ou reembolso do produto. Agradecemos pela sua paciência e estamos comprometidos em resolver isso da melhor maneira possível para você.