Casa das Torneiras - Ipiranga

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

26/05/2026 às 18:32

ID: 249760743

NO DIA 14/05 REALIZAMOS A COMPRA ( ******* )DE UMA TORNEIRA MONOCOMANDO COM DIMENSÃO DE 27CM, COMO NOSSO BANHEIRO ESTAVA FINALIZADO E AGUARDANDO SOMENTE A TORNEIRA, OPTAMOS PELO SERVIÇO MAIS RAPIDO QUE NAQUELE MOMENTO ERA O SEDEX - PAGAMOS INCLUSIVE BEM MAIS CARO. POIS BEM, QUANDO O PRODUTO CHEGOU ELE TINHA 30CM ( DIMENSÃO INCOMPATÍVEL COM O MEU ESPAÇO ). NO MESMO DIA ENTRAMOS EM CONTATO COM A EMPRESA E ALERTAMOS SOBRE O ASSUNTO, ATÉ POR QUE, NO SITE A MEDIDA COMERCIALIZADA ERA 27 CM. ENTÃO O ATENDENTE NOS PASSOU UM LINK DE UMA TORNEIRA MONOCOMANDO DE 28CM. QUESTIONAMOS: "AMIGO, TEM COMO CONFERIR PARA QUE VENHA CORRETAMENTE E QUE DE FATO TENHA 28CM, QUE SERIA O LIMITE DO LIMITE DO MEU ESPAÇO" E A RESPOSTA FOI: "FIQUE TRANQUILA QUE O NOSSO PESSOAL MANTEM O SISTEMA SEMPRE BEM ATUALIZADO E QUE SE DIZ QUE É 28, É 28 CM QUE TEM O PRODUTO"...ADIVINHA SE NÃO CHEGOU AQUI NA DATA DE HOJE ( ******* ) COM 30CM. É MUITO AMADORISMO. EMPRESA BRINCA COM O NOSSO TEMPO. COMO SE TIVESSEMOS SOBRANDO. PENSO QUE SE JÁ HOUVE UM ERRO, POR PARTE DA EMPRESA, ERA LÓGICO QUE DEVERIA HAVER UMA AVERIGUAÇÃO ANTES DA POSTAGEM DA SEGUNDA TORNEIRA. E NÃO HOUVE. A, UM DETALHE IMPORTANTE, NA CAIXA DA TORNEIRA, TEM UMA FOTO COM AS MEDIDAS E LÁ DIZ CLARAMENTE QUE NÃO É 28CM, QUE É O QUE ESTÃO VENDENDO.