Casa promete e não cumpre o contratado.

Question

Fiz a festa do meu neto e foi contratado os serviços que deveriam ser prestados, porém, no dia faltou comidas (almoço que começaram a servir às 15:45h) onde prometiam que serviriam à vontade e só serviram uma ala esquecendo da outra. Às 16:00h não tinha para servir mais almoço. Quando fui reclamar perguntaram se queria que fizessem mais; até ficar pronto e eu tendo que entregar o salão às 17:00h não valia a pena. Teve momentos que os salgadinhos ficaram escassos para servirem. Na hora do bolo teve um garçom que pegou um pedaço e saiu da festa. Vão falar que ultrapasou o número de convidados, porém não seguiram a lista que deixamos na recepção e sim usaram a deles que era só anotar o nome dos convidados e até uma criança de 2 anos anotaram. Teve um momento que o responsável pelo serviço do salão veio me informar que já tinham 23 pessoas a mais na festa e quando pedi para ver a minha lista a surpresa foi que não usaram e sim usaram a deles. Constatei nomes de crianças que não tinham 5 anos onde falam que até essa data não cobram, porém estava constando na lista deles. Reclamei e riscaram alguns nomes que ficaram 5 como excedentes. Resumindo, quando viram que erraram preferiram não cobrar os 5. Pediram desculpas quando eu liguei no dia seguinte para reclamar, porém fiquei chateado com o atendimento para meus convidados. Quanto a animação foi excelente com o animador Casquinha, pois fez a animação tranquilo.
A recepcionista não gostou quando o gerente do salão foi falar com ela e ficou de cara feia pra mim.
Acho que o papel de contratante ficou invertido.

Obs. Tudo que estou relatando tenho convidados como testemunhas.

Cuidado a contratarem.