Cobrança indevida no cartão refeição alelo

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São Paulo - SP

12/11/2021 às 18:18

ID: 132832579

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No dia 12/11/21 foi realizada uma compra no valor de 27,40 no estabelecimento, que aceita vr alelo como forma de pagto. A caixa informa que o depois de passar 3 x o cartão com final ******* vr alelo que o mesmo está sem sistema. Porém foi cobrado as 3x que foi passado o mesmo valor. Porém a cauxa informa que mão tem como ser restituido., pediu que entrasse em contato com a empresa do cartão que informa desconhecer https://******* cobrado em outro cartão de débito o mesmo valor uma vez que ela disse q o sistema não havia feito a cobrança. Não foi dado nenhum recibo ou papel que me garantisse a restotuição do valor.

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 19:15

Olá Andréa,
Como mandamos em prints e comprovantes recebemos o pagamento somente 1x em nosso estabelecimento, por isso pedimos para que entrasse em contato com seu banco para sabermos melhor o que houve. Já resolvemos o seu caso e sempre que precisar estamos a disposição