Entrega de produto
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
29/08/2020 às 13:06
ID: 111147463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na Sultão Mogi das Cruzes no dia 10/07/*******, me deram 30 dias úteis para entrega, passando esse prazo eu entro em contato com eles, me informam que vai entrar em contato com a fabrica para me posicionar e não recebo esse retorno, hoje já é dia 29/08/******* e estou as cegas sobre a entrega de um produto que já paguei, muito indignada com a falta de atendimento e mentiras no Pós venda.
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Resposta da empresa
29/08/2020 às 23:31
Olá, realmente sua mercadoria está atrasada mesmo pois estamos passando por uma situação muito delicada por causa da pandemia e a falta de matéria prima em todos os seguimentos
Peço mil desculpas pelo transtorno
Já entramos em.contato com a fabrica para agilizar sua entrega
Pode ficar tranquila que prometeram carregar sua mercadoria na quarta feira
Assim que descarregar no meu deposito entraremos em contato para realizar sua entrega
Nunca na história passamos por isso
Mas jamais deixamos um cliente na mão sem resposta ou mentiras
Não é a índole nem o histórico da empresa que zela seus 52 anos no mercado
Qualquer duvida pode entrar em contato que estaremos a sua disposição
Att