Qualidade ruim

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
26/06/2020 às 10:25
ID: 107167763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá já tem 1.7meses ,achando que a qualidade era boa ,pelo menos foi o que me falaram quando comprei, e o sofá já afundou as espumas,pesquisei bastante antes de comprar e me indicaram a loja que tinha moveis bons ,mas me decepcionei ,sempre falam q e mal uso do cliente ,paga caro ,achando que vai ficar um bom tempo com o móvel
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Resposta da empresa
26/06/2020 às 10:54
Bom dia
Em relação ao tempo de garantia já se passou o prazo
Pela lei do consumidor é de 3 meses
Mas a loja da 6 meses em qualquer produto
Com certeza se estivesse na garantia estavamos trocando o produto
Obrigado