O que aconteceu
No dia 06/05/2025 entrei em contato para agendar uma consulta com a dra ***** e só tinha para o dia 06/08/2025. Hoje 14/07/2025 me ligaram alterando o médico e a data da consulta para setembro, não aceitei, já esperei 3 meses e agora querem que eu espere mais 2. Isso é uma falta de respeito, se está agendado terei que ser atendida no dia. E ainda dizem que por ser a primeira consulta não conseguem encaixe, como fazem no caso de uma gestação? Isso é um descaso com o nós e com o convênio. Despreparo e descaso total.
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4Interações da reclamação
Casa de Saúde Campinas respondeu
15/07/2025 às 15:15
Prezada Anna Leticia Centurion Georgini,
incialmente agradecemos seu contato.
Informo que encaminhamos sua manifestação para a gestora da Central de agendamentos para entrar em contato com a Sra. para devidas tratativas e esclarecimentos.
Permanecemos a disposição.
Equipe da Ouvidoria