O que aconteceu
Estou precisando do meu prontuário para um processo e ninguém na clínica São José me atende direito, diz até que eu não tenho atendimento nesta clínica. Fiz uma lobectomia para retirada de um carcinoide e nem por email nem por zap me dão uma boa orientação. Aguardo a resposta me orientado como devo proceder e me mandam zap dizendo que eu não tenho atendimento na clínica. Vou enviar os anexos das conversas. Espero receber orientação
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4Interações da reclamação
Casa de Saúde São José respondeu
02/09/2026 às 12:33
Prezada, boa tarde
Identificamos, através do anexo que nos enviado, que seu atendimento foi realizado no Hospital São José em Criciúma. Esse perfil é da Casa de Saúde São José no Humaita
Consumidor respondeu
02/09/2026 às 14:12
Me direcionaram para Criciúma e eu não tive atendimento lá. Me operei na São José do Humaitá. Já fiz pedido pelo zap e pela plataforma do Hospital mas ninguém me responde. Não resido no Rio e preciso do meu prontuário para um processo. Minha reclamação é que ninguém sabe me dar orientação correta. Espero retorno.