Casa Decor Alfenas

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Alfenas - MG

15/09/2021 às 22:11

ID: 129706357

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No dia 03/07 fui ao estabelecimento casa decor da cidade de Alfenas para efetivar a compra de um conjunto de poltronas para área externa. Antes desse dia já tinha ido na loja duas vezes: uma para conhecer os produtos e a outra para levar meu marido para ver se aprovava minha escolha. No dia da efetivação da compra ( a qual foi a vista, sendo o pagamento realizado 50% no dia e os outros 50% combinado para o dia da entrega) fui acompanhada da designer de interiores ( para ajudar-me na escolha das cores do tecido)a qual tinha contrato para fazer o projeto do meu ambiente, que além do conjunto de poltronas, outros móveis feitos sob medida iam compor o ambiente. Nesse dia a vendedora Rubiane informou-me que o preço da mercadoria tinha sofrido um aumento naquele mesmo dia devido aos preços da matéria prima e a qual foi informada através de e-mail pela fabricante. Mas como a venda já estava certa, só não tinha sido efetivada anteriormente por incompatibilidade de horário entre eu e minha designer para comparecimento na loja, ela manteve o preço dito anteriormente. Negócio concluído com a promessa de entrega entre 60 à 70 dias da data da compra, uma vez que a cor do móvel que escolhi não tinha na loja de pronta entrega e seria necessário encomenda-lo no fabricante. Findando o prazo , entrei em contato com o estabelecimento comercial para combinarmos a entrega e fui informada que por falta de matéria prima a fábrica ia atrasar, mas que a entrega, COM CERTEZA, seria até o fim de setembro a qual tinha ficado acordado entre ela e o fabricante, e que essa nova data seria definida entre ambas, por ligação, na semana do dia 10 do referido mês . Em retorno dessa ligação, fui informada novamente que por falta de matéria prima, a fábrica não ia mandar minha ******* mais uma vez para data futura, OUTUBRO. Mediante ao desgaste dessa compra, e até o momento ao não recebimento da mercadoria, quero deixar registrada minha insatisfação e aborrecimento com essa loja que sempre tira o corpo fora, jogando a responsabilidade para seu fornecedor. Como meu acordo e pagamento foi para a loja, ela que tem que cumprir o que acorda com seus clientes e não terceirizar suas irresponsabilidades. Enfatizo aqui que minha insatisfação é com a loja e não com a vendedora, que por sinal é muito educada. E que tudo que foi informado aqui consta salvo no meu whatsapp.