Mercadoria não chegou

Respondida
Caconde - SP
04/07/2023 às 20:14
ID: 167615113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 16/06 e não recebi.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 15:34
Olá, Janaína.
Infelizmente, essa compra que você fez foi em um site falso. [Editado pelo Reclame Aqui] pegaram o meu CNPJ e montaram esse site falso para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós aqui não fazemos vendas pela internet e, sem um controle melhor por parte das empresas que hospedam esses sites e das empresas que fornecem a intermediação dos pagamentos, é impossível evitar que essas [Editado pelo Reclame Aqui] continuem acontecendo.
Esse site que você comprou já foi tirado do ar, mas os [Editado pelo Reclame Aqui] montaram um novo e este segundo eu já estou tomando todas as medidas necessárias para também retirar do ar.
Sugiro que você procure a operadora do seu cartão e solicite o reembolso do valor, ou então o meio de pagamento utilizado. Não é possível que no Brasil essas empresas continuem lucrando e se eximindo das responsabilidades de oferecerem facilidades para que [Editado pelo Reclame Aqui] continuem tendo oportunidades tão fáceis assim de [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores.