[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Adriana.
Sim, infelizmente você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Esses [Editado pelo Reclame Aqui], que nada têm a ver comigo, utilizaram o meu CNPJ e abriram essa loja online sem o meu consentimento nem conhecimento. Nós aqui da Casa Decor não fazemos vendas pela internet.

Esse é um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] que está muito comum no Brasil. Dá uma olhada no site: https://******* e veja por si só se esse também não é uma cópia do site que você comprou. Pois esse é outro site [Editado pelo Reclame Aqui]. O CNPJ indicado nele também é de uma outra empresa que nada tem a ver com ele, e que já está lidando com o caso.

No meu CNPJ foram abertos dois sites e ambos eu consegui derrubar. A polícia já está investigando tudo e eu oriento você a procurá-los também, provavelmente aí na sua região haja uma divisão de polícia cibernética e é a ela que você deve se dirigir, pois a polícia comum pouca expertise tem para lidar com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Como o pagamento foi via Pix, te oriento a entrar em contato com o seu banco, talvez haja uma forma de pedir o dinheiro de volta, mas acho difícil isso acontecer.

Bem, desconfie de qualquer promoção. Desconfie na verdade de qualquer site.
Te digo que há muita página [Editado pelo Reclame Aqui] anunciada no Instagram, no Youtube, no Facebook... Tem e tem demais!

Verifique sempre o CNPJ pelo site da Receita Federal antes de compras em sites menos famosos. Busque por consulta CNPJ no Google que você acha fácil a página de verificação.
Lá, veja se o CNPJ existe. Compare sempre endereço, razão social e se o ramo de atividade é o mesmo do site, pois geralmente não é.
Se algo não estiver ok, não compre, principalmente se a forma de pagamento for Pix.

Tudo de bom pra você.